Une Livraison Flexible, Sécurisée et 100% Éco-Responsable

Chez Piñago, nous avons repensé la livraison pour qu’elle soit simple, sécurisée et respectueuse de l’environnement.

Tous nos produits sont expédiés dans des sacs artisanaux réutilisables et livrés grâce à une flotte 100% électrique. Vous profitez ainsi d’une expérience pratique et responsable, sans compromis sur la qualité du service.

📦 LIVRAISON & RETOUR

📍 Où livrons-nous ?

Nous assurons la livraison dans Montréal et ses environs, directement à votre :
  • ✅ Domicile (livraison en main propre obligatoire)
  • ✅ Aéroport (prise en charge selon votre heure d’arrivée et de départ)
  • ✅ Hôtel (possibilité de dépôt auprès du concierge – voir détails ci-dessous)
  • ✅ Location courte durée (Airbnb et autres logements temporaires)
  • ✅ Résidence étudiante

💡 Livraison en hôtel ou immeuble sécurisé :

Si votre hébergement dispose d’un concierge ou d’un service de sécurité, cochez l’option dédiée dans votre panier d’achat. Un champ vous permettra d’indiquer le nom de la personne responsable. Assurez-vous d’informer cette personne de l’arrivée de votre colis.

💡 Livraison en casier intelligent :

Si un casier est disponible, votre colis y sera déposé en toute sécurité. Lors de votre commande, indiquez si vous souhaitez ce mode de livraison. Attention : assurez-vous d’avoir accès au casier, car nos livreurs ne possèdent pas les codes d’entrée une fois le colis déposé.

🚚 HORAIRES & OPTIONS DE LIVRAISON

📅 Livraisons et retours disponibles 7j/7

Peu importe votre mode de livraison, votre commande arrivera la veille de votre premier jour de location, entre 17h et 22h.

📍 Exceptions :

Aéroport, hôtel ou location courte durée → Livraison et retour effectués le jour même selon l’heure indiquée lors de votre commande.

💡 Exemple de livraison standard :

Votre jour 1 de location est le 9 mars → Votre commande sera livrée le 8 mars en soirée.

💡 Exemple de retour :

Votre dernier jour de location est le 15 mars → Nous récupérons votre commande le 16 mars entre 8h et 18h.

✋ Livraison à domicile :

Les livraisons à domicile doivent être réceptionnées en main propre entre 17h et 22h.

✈️ Aéroport / Hôtel / Location courte durée

Ajoutez les informations suivantes dans votre commande :
  • 📌 Heure d’arrivée et de départ (avion, hôtel, logement)
  • 📌 Numéro de chambre (si applicable)

Cela nous permet d’assurer un service précis et efficace.

💰 Frais de Livraison

✨ Les retours sont toujours gratuits !
  • 🚪 Livraison avec signature : 20$
  • ✈️ Livraison à l’aéroport : 30$
🎉 Livraison gratuite pour les forfaits de 4 jours et plus :
  • ✅ Nomade Urbain (4 jours et +)
  • ✅ Jet-Setter (7 jours et +)

⚠️ Refus de Livraison, Non-Réclamation ou Mauvaise Adresse

❌ Si vous refusez votre colis, ne répondez pas à la livraison après plusieurs tentatives, ou ne réclamez pas votre paquet en point de cueillette, il sera retourné à notre entrepôt. Des frais pourront être appliqués pour une nouvelle expédition.

💡 Assurez-vous que votre adresse est correcte et que vous êtes disponible pour réceptionner votre commande.

Piñago vous offre une expérience de location flexible, fiable et éco-responsable. Profitez d’une livraison sans tracas et d’un service adapté à votre mode de vie ! 🌿📦

Des questions? Communiquez avec nous à : info@pinagorentals.com