Politique de confidentialité

Chez Piñago rentals, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.pinagorentals.com, nos services de location de vêtements et d’équipements ou un achat, ou que vous interagissez autrement avec nous.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons les renseignements personnels suivants :

Nom et prénom
Adresse postale et adresse de livraison
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via un processeur sécurisé)
Historique de location
Préférences de taille, style ou équipement (le cas échéant)

Ces renseignements sont collectés lorsque vous :

Créez un compte utilisateur
Effectuez une réservation ou une location
Effectuez un paiement
Remplissez un formulaire ou nous contactez

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

Gérer votre compte et vos réservations
Traiter les paiements et organiser la livraison ou la cueillette
Communiquer avec vous au sujet de votre location
Améliorer nos services et produits
Vous envoyer des communications promotionnelles (avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales

3. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois les partager avec :

Nos fournisseurs de services (livraison, paiement, hébergement de site web, etc.)
Les autorités compétentes si la loi l'exige
Nos partenaires commerciaux, uniquement avec votre consentement

Tous nos partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Sites web et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens menant vers d’autres sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers. Lorsque vous accédez à ces sites externes, qui ne sont ni affiliés à Piñago rentals ni sous notre contrôle, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité, de sécurité et leurs conditions d’utilisation.

Nous ne pouvons garantir ni être tenus responsables des pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité de ces sites tiers, ni de l’exactitude, de l’intégralité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent.

Toute information que vous partagez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des plateformes de médias sociaux tierces, peut être visible par d’autres utilisateurs des Services et/ou desdites plateformes. L’usage de ces informations, que ce soit par nous ou par des tiers, peut ne pas être soumis à des restrictions.

L’inclusion de ces liens sur notre site ne constitue pas, sauf indication contraire explicite, une approbation de leur contenu ou de leurs propriétaires ou exploitants.

4. Conservation des données

Vos renseignements personnels sont conservés pour la durée nécessaire à la réalisation des fins prévues, ou conformément aux exigences légales. Par la suite, ils sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

5. Sécurité

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est totalement infaillible et nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, toutes les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous conseillons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles varie en fonction de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, fournir nos services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de prévenir, détecter et enquêter sur toute activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante.

Si vous créez un compte pour utiliser nos services, il vous revient de protéger vos identifiants de connexion. Nous vous conseillons fortement de ne pas divulguer votre nom d’utilisateur, mot de passe ou toute autre information permettant l’accès à votre compte.

Si vous avez des raisons de croire que la sécurité de votre compte a été compromise, veuillez nous en informer sans délai.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de la totalité ou d’une partie des droits énumérés ci-dessous en lien avec vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances, et nous pouvons dans certains cas refuser votre demande comme le permet la loi.

Accéder à vos renseignements personnels
Demander la correction de renseignements inexacts
Retirer votre consentement à certaines utilisations
Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de certaines obligations légales
Gestion des préférences de communication : Abonnement ou désabonnement aux emails promotionnels

Pour exercer ces droits, communiquez avec nous à l’adresse ci-dessous.

7. Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins (cookies) pour :

Améliorer la navigation sur notre site
Analyser le comportement des utilisateurs
Offrir une expérience personnalisée

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, bien que certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

8. Utilisateurs internationaux

Nous souhaitons vous informer que vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Ces informations peuvent également être manipulées par nos équipes, prestataires de services et partenaires dans ces autres pays.

Lorsque nous transférons vos données en dehors de l’Europe, nous nous assurons de le faire en toute sécurité, en utilisant des mécanismes de transfert approuvés, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents autorisés par les autorités compétentes du Royaume-Uni. Cela dit, si vos données sont envoyées vers un pays offrant un niveau de protection adéquat, ces précautions ne seront pas nécessaires.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, préoccupation ou demande liée à vos renseignements personnels, veuillez contacter : info@pinagorentals.com

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📅 Dernière mise à jour : 04 April 2025